Politique de confidentialité

1. Introduction

ArteSecur, une marque d'Exportom, attache une grande importance à la confiance de ses clients et s'engage à protéger leur vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site web.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Exportom (ci-après « ArteSecur »).

Contact : artesecur@gmail.com

Siège social : Rua Antonio Duarte Faustino, 5A R/C

2300-389 Tomar

Portugal

VAT : PT518915646

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

Données d'identification : nom, adresse, NIF.

Coordonnées : e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.

Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement (ArteSecur ne conserve pas l'intégralité des informations de carte).

Données de navigation : adresse IP, cookies et historique d’utilisation du site web, à des fins statistiques et pour améliorer l’expérience utilisateur.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Traitement et expédition des commandes ;

Communication avec les clients concernant les commandes, les livraisons et l’assistance ;

Gestion des comptes utilisateurs et de l’historique des achats ;

Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (avec consentement préalable) ;

Respect des obligations légales et fiscales.

5. Base juridique

Le traitement des données personnelles repose sur :

L’exécution d’un contrat d’achat et de vente ;

Le respect des obligations légales ;

Le consentement de la personne concernée aux communications marketing.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont destinées ou aussi longtemps que des obligations légales le justifient.

7. Partage des données

ArteSecur ne partage pas les données personnelles avec des tiers.

Les données ne peuvent être partagées qu'avec :

Transporteurs et prestataires de services de livraison (pour l'expédition des commandes) ;

Prestataires de services de paiement ;

Organismes officiels lorsque la loi l'exige.

8. Droits des personnes concernées

Les utilisateurs ont le droit de :

Accéder à leurs données personnelles ;

Corriger ou mettre à jour des informations inexactes ;

Demander la suppression de leurs données ;

Retirer leur consentement à tout moment ;

Demander la portabilité des données ;

S'opposer au traitement à des fins marketing.

Les demandes peuvent être adressées par e-mail à l'adresse artesecur@gmail.com. ArteSecur s'engage à répondre dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

ArteSecur adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation abusive.

10. Cookies

Le site web d'ArteSecur utilise des cookies pour améliorer la navigation et l'expérience utilisateur. Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site web.

Pour plus d'informations, consultez la Politique relative aux cookies.

11. Modifications de la Politique de confidentialité

ArteSecur peut mettre à jour cette Politique chaque fois que nécessaire. Les modifications seront publiées sur ce site web avec la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ce document.

12. Contacts

Pour toute question concernant cette Politique ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 artesecur@gmail.com

📞 +351 936 030 536 

Mise à jour : 6 octobre 2025