Termes & Conditions

1. Introduction

Bienvenue sur le site web d’ArteSecur, une marque d’Exportom. En accédant et en utilisant ce site, l’utilisateur accepte les présentes Conditions Générales d’Utilisation, qui régissent la navigation, l’achat de produits et la relation entre ArteSecur et ses clients.

2. Identification de l’Entreprise

ArteSecur appartient à Exportom, une entreprise spécialisée dans la vente de systèmes d’alarme et de solutions de sécurité électronique. 

Contact : artesecur@gmail.com 

Siège : Rua António Duarte Faustino, 5A R/C, 

2300-389 Tomar 

Portugal

NIF : PT518915646

3. Utilisation du Site Web

L’utilisateur s’engage à utiliser ce site de manière responsable et à ne pas effectuer d’actions susceptibles de l’endommager, de le surcharger ou d’en compromettre le bon fonctionnement. ArteSecur se réserve le droit de suspendre ou de limiter l’accès au site en cas d’utilisation abusive.

4. Produits et Prix

Tous les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les prix incluent la TVA au taux légal en vigueur, sauf indication contraire. ArteSecur se réserve le droit de modifier les prix, les promotions ou les caractéristiques des produits sans préavis, tout en garantissant que ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.

5. Commandes et Paiement

Les commandes sont passées via le site web. Après confirmation, le client recevra un e-mail de confirmation. Le paiement peut être effectué par les méthodes disponibles sur la plateforme (carte, virement, MB Way, etc.). ArteSecur ne traite les commandes qu’après confirmation du paiement.

6. Livraisons et Expéditions

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination ou la disponibilité du stock. ArteSecur n’est pas responsable des retards dus à des facteurs externes tels que les transporteurs ou les cas de force majeure.

7. Retours et Droit de Rétractation

Le client a le droit de retourner les produits dans un délai de 14 jours après réception, à condition que les articles soient dans le même état qu’à l’envoi, sans signes d’utilisation et dans leur emballage d’origine. Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à artesecur@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur d’expédition.

8. Garantie et Assistance Technique

Tous les produits vendus par ArteSecur bénéficient de la garantie légale en vigueur. En cas de panne, le client doit contacter le service client pour obtenir des instructions concernant la réparation ou le remplacement.

9. Responsabilité

ArteSecur n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une installation incorrecte par des tiers.

10. Protection des Données

ArteSecur respecte la vie privée de ses clients et se conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

11. Modifications des Conditions

ArteSecur se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur ce site avec la date de révision.

12. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes Conditions sont régies par la loi portugaise. En cas de litige, le tribunal compétent est celui du siège de l’entreprise, sauf disposition légale impérative contraire.