Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de ArteSecur, una marca de Exportom. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones de Uso, que regulan la navegación, la compra de productos y la relación entre ArteSecur y sus clientes.

2. Identificación de la Empresa

ArteSecur es propiedad de Exportom, una empresa especializada en la venta de sistemas de alarma y soluciones de seguridad electrónica. 

Contacto: artesecur@gmail.com 

Sede: Rua António Duarte Faustino, 5A R/C, 

2300-389 Tomar, 

Portugal 

NIF: PT518915646

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o comprometer su funcionamiento normal. ArteSecur se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso al sitio en caso de uso indebido.

4. Productos y Precios

Todos los productos están descritos con la máxima precisión posible. Los precios incluyen el IVA según la tasa legal vigente, salvo indicación contraria. ArteSecur se reserva el derecho de modificar precios, promociones o características de los productos sin previo aviso, garantizando que los cambios no afecten los pedidos ya confirmados.

5. Pedidos y Pago

Los pedidos se realizan a través del sitio web. Tras la confirmación, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. El pago puede efectuarse mediante los métodos disponibles en la plataforma (tarjeta, transferencia, MB Way, entre otros). ArteSecur solo procesa los pedidos después de confirmar el pago.

6. Entregas y Envíos

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino o la disponibilidad de stock. ArteSecur no se responsabiliza de los retrasos causados por factores externos como transportistas o fuerza mayor.

7. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que los artículos se encuentren en las mismas condiciones en que fueron enviados, sin signos de uso y en su embalaje original. Para ejercer este derecho, el cliente debe contactar con atención al cliente en artesecur@gmail.com. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de defecto o error de envío.

8. Garantía y Asistencia Técnica

Todos los productos vendidos por ArteSecur cuentan con la garantía legal vigente. Si el producto presenta una avería, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente para recibir instrucciones sobre reparación o sustitución.

9. Responsabilidad

ArteSecur no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos o de una instalación incorrecta por parte de terceros.

10. Protección de Datos

ArteSecur respeta la privacidad de sus clientes y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos recopilados se utilizan únicamente para procesar pedidos y comunicarse con el cliente. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones de los Términos

ArteSecur se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones siempre que sea necesario. Las versiones actualizadas se publicarán en este sitio web con la fecha de revisión.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa. En caso de litigio, el tribunal competente será el del domicilio social de la empresa, salvo disposición legal en contrario.