Envios e devoluções

ENVIOS

Enviamos para Portugal Continental, Ilhas e vários países da Europa.

Entrega em 2 a 4 dias úteis para Portugal e 2 a 5 dias úteis para envios internacionais (dependendo do destino).

Receberá um e-mail com o número de rastreio da encomenda após o envio.

Os custos de envio variam conforme o país e são apresentados no checkout antes da confirmação da compra.

DEVOLUÇÕES

Pode devolver um produto no prazo de 14 dias após a recepção.

O artigo deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com fatura.

Envie um e-mail para artesecur@gmail.com para iniciar o processo.

Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto se o produto tiver defeito ou erro no envio.

REEMBOLSOS

Após análise da devolução, o reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento, em até 14 dias úteis.

Produtos danificados ou com defeito

Contacte-nos em até 48 horas após a entrega, enviando fotografias que comprovem o problema.

Nestes casos, os custos de devolução e substituição são totalmente assumidos pela ArteSecur.